Ứng dụng Smart Hải Phòng là kênh kết nối chính thức giữa chính quyền với người dân, hỗ trợ tiếp nhận phản ánh hiện trường, tra cứu thông tin hành chính, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, tiếp cận thông tin chỉ đạo điều hành của thành phố, đồng thời tích hợp nhiều tiện ích phục vụ đời sống dân sinh như y tế, giáo dục, giao thông, du lịch và các dịch vụ đô thị thông minh khác.
- Hướng dẫn cài đặt ứng dụng: Người dân sử dụng điện thoại thông minh truy cập kho ứng dụng CH Play đối với hệ điều hành Android hoặc App Store đối với hệ điều hành iOS, gõ từ khóa “Smart Hải Phòng”, lựa chọn đúng biểu tượng ứng dụng chính thức và nhấn “Cài đặt”.
App Store (đối với hệ điều hành IOs):
Google Play (đối với hệ điều hành Android):
- Hướng dẫn sử dụng ứng dụng: Người dân đăng nhập và xác thực qua hệ thống VNeID.
Một số tính năng nổi bật gồm:
+ Phản ánh kiến nghị: gửi thông tin gồm nội dung, hình ảnh/video phản ánh về hạ tầng đô thị, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, giao thông, điện nước, các vấn đề dân sinh phát sinh trên địa bàn tới cơ quan chính quyền. Đồng thời, người dân có thể xem danh sách phản ánh đã gửi, tra cứu xem danh sách phản ánh đã gửi theo thời gian, xem danh sánh phản ánh theo lĩnh vực, xem danh sách phản ánh theo tình trạng xử lý, xem bản đồ phản ánh.
+ Dịch vụ công trực tuyến: Tra cứu, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch.
+ Bản đồ số Hải Phòng: Cung cấp thông tin địa chỉ, diện tích, dân số, thông tin đơn vị hành chính cũ trước sáp nhập, thông tin lãnh đạo đơn vị, chỉ đường.
+ Thông tin tuyên truyền: Cập nhật kịp thời thông tin chỉ đạo điều hành, thông báo quan trọng, các sự kiện chính trị, văn hóa – xã hội của thành phố.
+ Y tế – Giáo dục – Giao thông – Du lịch: Tra cứu thông tin phục vụ đời sống hằng ngày một cách thuận tiện như cơ sở khám chữa bệnh, trường học các cấp, tra cứu phạt nguội, điểm du lịch…
+ Các dịch vụ thanh toán: Người dân có thể nạp tiền, thanh toán trực tuyến, thanh toán hóa đơn tiền điện, nước… bằng ví điện tử được liên kết như VNPT Money, Zalo Pay, VNPay, hay các ví liên kết khác, …
Ngoài ra ứng dụng Smart Hải Phòng còn cung cấp các thông tin về quy hoạch, lịch cúp điện, lịch tạm dừng cấp nước…
Việc cài đặt và sử dụng ứng dụng Smart Hải Phòng không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí trong giải quyết công việc mà còn góp phần xây dựng chính quyền công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Thành phố sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để cập nhật, nâng cấp, hoàn thiện dịch vụ, tính năng, tiện ích của ứng dụng Smart Hải Phòng, đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thông suốt, đem lại nhiều tiện ích nhất cho công dân, cùng người dân xây dựng một thành phố thông minh, văn minh và hiện đại.