Nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã tiên phong thực hiện ISO, 5S, góp phần tích cực đưa Hải Phòng vươn lên vị trí đứng đầu toàn quốc về chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2021. Tiếp nối những thành công đó, việc áp dụng KPI trong lĩnh vực hành chính công đã được Sở KH&CN đặc biệt quan tâm. Năm 2023, TS. Trần Quang Tuấn - Giám đốc Sở KH&CN cùng các cộng sự Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Sở KH&CN) đã đề xuất thực hiện đề án “Nghiên cứu áp dụng chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) tại Sở KH&CN thành phố Hải Phòng”. Sở KH&CN tổ chức Hội nghị tư vấn, đánh giá nghiệm thu vào chiều ngày 15/12/2023.

Quang cảnh Hội đồng tư vấn, đánh giá nghiệm thu.

Trong bối cảnh thế giới thay đổi với tốc độ, nhịp độ chưa từng có và xảy ra trên tất cả các lĩnh vực; thành phố Hải Phòng cũng đang thực hiện đổi mới công tác đánh giá cán bộ “gắn với kết quả, sản phẩm cụ thể”. Chính vì thế việc việc đánh giá hiệu suất công việc là yếu tố quan trọng, một “công cụ” hiện đại giúp các nhà quản lý triển khai chiến lược lãnh đạo thành các mục tiêu quản lý và chương trình hành động cụ thể cho từng lĩnh vực, từng cá nhân nhằm đảm bảo sự hiệu quả và tiến bộ trong quản lý tổ chức. KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đo lường hiệu suất trọng yếu giúp định hình, theo dõi, đo lường hiệu quả làm việc của các bộ phận và các cá nhân trong tổ chức cũng như quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đề ra.  

Trong quá trình triển khai, nhóm thực hiện đề án đã tiến hành nghiên cứu làm rõ các cơ sở lý luận liên quan đến công chức, đánh giá công chức và KPI. Đồng thời nhóm nghiên cứu cũng đã tham khảo kinh nghiệp áp dụng đánh giá KPI đối với công chức tại một số quốc gia, địa phương trong nước và rút ra bài học kinh nghiệm cho việc triển khai áp dụng đánh giá công chức theo KPI tại Sở KH&CN. Bên cạnh đó, đề án cũng phân tích và làm rõ thực trạng công tác đánh giá công chức tại Sở KH&CN hiện nay. Kết quả cho thấy về cơ bản, việc thực hiện đánh giá công chức tại Sở KH&CN được tiến hành bài bản, đúng các quy định hiện hành của nhà nước.

Tuy nhiên, việc đánh giá công chức hiện nay vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: Tiêu chí đánh giá chung chung, thiếu những tiêu chí về định lượng trong đánh giá xếp loại công chức, dẫn đến kết quả không phản ánh đúng thực chất; Thời điểm đánh giá được thực hiện 01 lần/năm chưa phản ánh đầy đủ quá trình thực hiện nhiệm vụ của một công chức trong một năm; Kết quả đánh giá đôi khi không phản ánh được đúng, đủ năng lực và bản chất của người được đánh giá, phụ thuộc không khí dân chủ và mối quan hệ của người được đánh giá; Hệ thống các bảng mô tả công việc chi tiết của công chức Sở KH&CN được xây dựng nhưng chưa đẩy đủ…

Từ những cơ sở lý luận và thực tiễn tại Sở KH&CN, nhóm thực hiện đề án đã xác định và xây dựng: Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá trị Cốt lõi, thẻ điểm cân bằng (BSC) của Sở KH&CN và các bộ chỉ số KPIs của Sở, của các phòng chuyên môn, Chi cục Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng và Bộ chỉ số KPIs cho công chức của Sở. Việc áp dụng đánh giá công chức theo KPI đã được thử nhiệm trong 03 tháng. Kết quả và những vấn đề tồn tại trong 03 tháng thử nghiệm đã được nhóm nghiên cứu làm rõ và đề xuất cải tiến đối với một số nội dung trong phương pháp đánh giá và một số chỉ số liên quan đến Bộ chỉ số PKIs. Nhóm nghiên cứu cũng đã đề xuất quy trình và một số chỉ số KPIs cơ bản áp dụng đối với các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Hải Phòng.

Các thành viên Hội đồng đánh giá cao ý nghĩa khoa học, khả năng mang lại hiệu quả cao khi áp dụng, nhân rộng mô hình của đề án cũng như tính tiên phong khi áp dụng mô hình mới vào hoạt động của cơ quan. Tuy nhiên, để hoàn hiện đề án nhóm nghiên cứu cần bổ sung, chỉnh sửa một số nội dung chính sau: Bổ sung việc đánh giá thuận lợi, khó khăn trong việc triển khai thực hiện cũng như việc đánh giá hiệu quả khi áp KPI tại Sở; Việc triển khai cần gắn với động viên khen thưởng để tạo động lực hoàn thành mục tiêu đề ra; Điều chỉnh khung biểu mẫu và bổ sung đánh giá hiệu quả KPI quý IV./.

Chiêu Minh