Nhằm tăng cường sự tương tác giữa người dân và cơ quan nhà nước, nâng cao hoạt động giám sát của người dân, các tổ chức và doanh nghiệp, cung cấp thông tin nhanh nhất đến các cơ quan nhà nước có chức năng để tiếp nhận, xử lý, kịp thời; trả lời, giải đáp các phản ánh, kiến nghị của người dân trên môi trường số, Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hải Phòng đã có Văn bản đề nghị các sở, ban, ngành, quận, huyện triển khai hướng dẫn cán bộ công chức, viên chức cài đặt và tuyên truyền người dân cài đặt ứng dụng “Hải Phòng Smart” trên điện thoại thông minh.